KONTAKT

Naš tim za podršku pouzdano i kompetentno pomaže u svim upitima vezanim uz Sigurno Bitdex. Bilo da se samo informirate, već ste registrirani ili aktivno koristite platformu, pomažemo vam brzo napredovati.

Kako nas kontaktirati

Pružamo konkretnu podršku za sve teme vezane uz vaš račun i korištenje Sigurno Bitdex. Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka u uobičajeno radno vrijeme (CET) i rješava zahtjeve s visokim prioritetom. Tipična područja pomoći uključuju:

• Stvaranje i verifikacija vašeg računa, kao i upravljanje računom (uključujući postavke profila i rizika)
• Tehnička pomoć za platformu, aplikaciju ili u slučaju pogrešaka
• Pitanja o prihodima i isplatama, vremenima obrade i prihvaćenim načinima plaćanja
• Informacije o funkcijama, strategijama, IA logici i dostupnim instrumentima
• Povratne informacije, ideje i prijedlozi za poboljšanje razvoja
• Podrška za ostala pitanja, od općih do individualnih

Upotrijebite siguran kontakt obrazac u nastavku i ispunite sva relevantna polja kako bismo mogli brzo obraditi vaš zahtjev. Općenito ćete dobiti odgovor radnim danima u roku od 24 sata, često i ranije. Za hitne tehničke probleme može biti dostupan live chat (radnim danima 9–18 h).